剪不断理还乱：电梯故障牵出各种历史遗留问题，业主该怎么办？

近日，海南某小区业主反映，自家小区故障频发，经过深入了解后才发现，这竟是一个恶性循环形成的结果。在调查电梯故障的过程中，牵扯出违规交房等问题。开发商同时侵害了业主和前期物业公司的权益。房子未通过规划验收、开发商违规交房、无法办证等事由导致小区内的入住率不高，物业公司收不上来物业费，在管理过程中愈发松懈。

面对这样一个恶性循环，业主们该如何破解呢？

首先就是明确不同问题的维权对象。针对无法办证问题，业主们可以找开发商进行维权。业主们可以通过民事诉讼，向开发商主张延期办证的违约金。同时，我们也可以通过信息公开等方式，找到无法办证的原因。即使是规划验收没有办下来，也不是完全无解，有时候可以通过缴纳罚款，补缴土地出让金的方式进行补救，关键还要看开发商有没有钱、愿不愿意花钱。如果开发商不愿意解决问题，我们可以把问题戳破，向相关部门提起违法查处申请，要求相关部门对开发商的违法违规行为进行处理。如果相关部门没有在规定时间内处理，我们可以进一步提起相关的行政诉讼或行政复议。通过合法合规的方式，将开发商的行为转换为我们维权的筹码，同时，还能够通过相关部门给开发商施加压力。

针对开发商违规交房问题，业主们可以以书面文件的形式对违规交付问题进行固证，并要求开发商及时整改，由此导致业主延期收房的违约责任也应由开发商来承担。但是，如果业主们已经收了房，即使还未入住，但是已经和物业公司签订了《物业服务合同》，并且物业公司已经提供了服务，那么业主们还是要按照合同约定交物业费的。如果我们觉得物业费与物业提供的服务水平不匹配，可以通过协商等方式降低物业费，但是不能完全不交物业费。

对于按照合同约定支付了物业费的业主来说，小区内频繁出现电梯故障，我们可以以书面文件的形式，要求物业公司对电梯进行维修。如果物业公司迟迟不肯维修，我们可以向相关部门举报和投诉，或者直接联系质量技术监督局特种设备安全监察科。如果上述方式都无法解决问题，我们可以通过诉讼的方式来解决。

形成此类恶性循环的一个重要原因就是拖延，如果一开始在开发商违规交房、无法办证的时候，相关主体能够及时展开维权，或许这一系列事件不会形成闭环，造成如今的尴尬局面。事已至此，希望业主、物业公司能够尽快开展维权，同时，也希望相关部门能够引起重视，有效地化解三方矛盾，促进问题的解决。