交房一年半，近百户玻璃自爆，业主的安全该如何得到保障？

编辑：金诉律所发布时间：2024-06-20

近期，深圳某小区内发生了多户业主家中玻璃自爆的事件。这一事件看似偶然，但背后可能存在产品质量缺陷、施工安装不当或材料选择不合理等问题。居住在这样的环境中，难免让大家感到担忧。那么，遇到这种情况，我们应该如何维权呢？

首先，进行取证。在玻璃发生自爆时，业主们应在保障自身安全的前提下，通过拍照、录像等方式对现场情况进行取证。同时，尽快通知物业公司到场处理。

其次，要求开发商承担质保和维修责任。根据《建设工程质量管理条例》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果房子仍在保修期内，我们有权要求开发商进行维修和更换。如果因玻璃自爆导致人身伤害或财产损失，我们可以要求开发商进行赔偿。

第三，要求开发商和物业公司排除安全隐患。如果发生玻璃自爆的情况，业主们可以要求开发商和物业采取紧急措施，消除安全隐患。同时，在醒目位置放置提醒牌等。

第四，向相关部门反馈问题。问题发生后，如果开发商没有及时处理，业主们可以向住建、市场监督管理局等反映情况，要求相关部门进行处理。

第五，组织更多的业主进行集体维权。近百户玻璃发生自爆后，并不意味着其他未发生玻璃自爆的家庭绝对安全，危险仍然存在。因此，如果开发商未做出积极回应、履行相应义务，相关部门也未引起重视，我们可以团结更多的业主一起维权，充分发挥人多力量大的优势。

最后，如果上述方式仍无法解决问题，我们可以通过诉讼来解决。我们可以要求开发商承担违约责任，并赔偿因玻璃自爆造成的损失和精神伤害抚慰金等。

在此还是要提醒大家，如果遇到自家玻璃自爆的情况，一定要保持镇静，不要擅自处理。要及时通知家人和宠物等远离相关玻璃，并进行取证工作。同时，通知物业公司到场。如果是公共区域，一定要设置相关警示牌，提醒大家远离危险区域。如果物业公司无法妥善处理，一定要联系专业的玻璃安装公司或维修人员。面对这种情况，一定不要擅自处理。

交房一年半，近百户玻璃自爆，业主的安全该如何得到保障？

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