“假循环泵”风波发酵后续：中交宁波君玺府各方艰难斡旋 循环泵还未全部换新

一场“假循环泵”风波已持续四个多月，打乱了宁波中交君玺府项目应有的平静。

2019年下半年，宁波中交君玺府陆续交付。然而今年8月15日，该项目部分业主却发现热水器配件循环泵竟非原厂正品，问题共涉及645户。

企查查显示，宁波中交君玺开发商为中交（宁波）置业有限公司（下称“中交宁波公司”），系中交地产股份有限公司（000736.SZ，下称“中交地产”）控股子公司。

中交宁波公司调查后发布声明称，因为太阳能空气能工程承包单位浙江森淼节能设备有限公司（下称“浙江森淼”）管理不善，项目确实使用了非“威乐”品牌原厂的循环泵。

就上述情况，中交宁波公司、浙江森淼、642位业主（因有3户未授权）曾于9月初拟定了一份《和解协议》，但最终未能成功和解。业主们已向宁波市市场监管局投诉，浙江森淼因涉嫌构成假冒注册商标罪被移交至公安部门。

截至12月18日，中交君玺府“假循环泵”风波已经发酵四个多月，而循环泵仍未能全部换新，大部分业主还在据理力争。就事件进展，《中国科技投资》记者致函中交地产，截至发稿前，未获回复。

“假循环泵”风波

风波始于今年8月15日，宁波中交君玺府部分业主注意到热水器出现异常，经进一步检查发现热水器配件循环泵疑为假冒产品。

就业主反映的情况，太阳能空气能工程承包单位浙江森淼于8月19日出具了情况说明“经初步自查，太阳能空气能主设备均为原厂配置，太阳能循环泵配件系“威乐”品牌正品，空气能循环泵配件非“威乐”品牌原厂出品。”

浙江森淼在说明中对此解释道，主要原因系施工过程中分批采购，周期较长，环节较多，采购人员把关不严，造成循环泵产品配件不符。

*图由业主代表陈森提供

中交宁波公司亦于8月20日发布声明，称项目太阳能空气能工程承包单位为浙江森淼，并与其签订了工程施工合同，合同约定配件循环泵品牌为“威乐”。经全面核查，开发商证实空气能配件循环泵非“威乐”品牌。

*图由业主代表陈森提供

9月11日，威乐（中国）水泵系统有限公司也给出《产品检测证明》，表示带回检测的循环泵不是公司及其授权厂商生产的产品。

*业主提供的《产品检测证明》

记者了解到，中交君玺府有太阳能和空气能两类热水器，所使用的循环泵品牌都是“威乐”。其中，空气能热水器的循环泵均为非正品，而太阳能热水器采用两个循环泵，一个为正牌“威乐”，另一个则非正品。按照项目客服金姓负责人的说法，太阳能热水器的其中一个循环泵是赠送的。

业主代表陈森（化名）告诉记者，项目共645户业主被安装了非正品循环泵。金姓负责人亦证实，645户的循环泵均需更换。

金姓负责人透露，9月初左右开发商、业主、承包商三方曾拟定了一份《和解协议》，但最终和解没有达成。

*《和解协议》内容截图

《和解协议》显示，甲方为642户业主、乙方系开发商、丙方则是浙江森淼，其中丙方同意无偿更换正牌“威乐”循环泵及赔付甲方100万元整。

北京金诉律师事务所主任王玉臣表示：“如果签署了这份《和解协议》，协议本身是有效的。如果业主愿意，是可以签署这份协议的，（这就）建立了新的协议关系，可以直接和承包商发生合同关系。”

不过这次和解最终告吹。浙江森淼朱姓负责人告诉记者，他们和开发商均愿意盖章，但是业主不同意签字。而这与业主的说法不同，陈森告诉记者，和解失败的原因是开发商以走流程为由没有盖章。

在陈森提供的和金姓负责人聊天截图中，金姓负责人回复道：“我这边就是一个流程问题，施工单位我让他们先盖章，代表们签字，然后我拿着授权和协议回来盖章。”

金姓负责人告诉记者：“企业走流程，很正常。”他还解释是业主代表“没有拿出（全体业主授权书），我们没有看到”。

此外，该负责人表示目前业主之间意见不一，“在谈盖章，有的业主代表已经投诉到市场监督局”“事情一投诉了，这个和解就崩掉了”，金姓负责人补充道。

但陈森却表示业主代表已经获得642位业主授权，并且“是之前调解失败才集体去的市监”。陈森提出质疑，三方可以面对面签字盖章，他也当场出示授权书，为何要去走流程？在他看来，开发商并没有签订协议的诚意。

事件后续 沟通尚未达成一致

截至12月18日，中交君玺府“假循环泵”风波已经发酵四个多月，记者从业主代表陈森处获悉，问题仍然没有得到妥善解决——循环泵没有统一换新，业主也未获得相应赔偿。

不少业主认为，购房合同是业主和开发商签订，他们并没有和承包商浙江森淼签订合同，应由开发商出面解决问题，并按照消费者权益保护法规定给予相应赔偿。

“问题的解决，应当是业主去找开发商，毕竟合同具有相对性，业主和开发商之间是买卖关系，也只能找开发商，开发商再去找建筑方追责。”律师王玉臣分析道。

当记者追问金姓负责人为何开发商不主动赔偿给业主时，其表示开发商一直在积极解决问题，并认为开发商也是受害者。“施工单位的错误不能硬加到我们身上来。当然（开发商）有起到协调作用，我们一直在积极配合。”金姓负责人如是解释。

宁波市市场监管局、鄞州区住建局等相关部门也介入了调查，并均给予了答复。记者致电宁波市市场监管局，工作人员证实中交君玺府循环泵使用了假冒品牌，并表示案件“已经移交给公安部门，下一步公安部门确定到底是怎么一回事”。

据宁波市市场监管局12月17日最新回复：“浙江森淼节能设备有限公司因涉嫌构成假冒注册商标罪，我局已于2020年11月19日移送宁波市公安局。宁波市公安局海曙分局已于2020年12月1日对浙江森淼节能设备有限公司假冒注册商标案行为进行立案侦查。”

“现在已经移交给公安处理了，后面看公安的处理意见”，浙江森淼朱姓工程负责人说道。另外，其透露虽然浙江森淼已经买了645个原厂“威乐”循环泵，但是由于问题尚未解决，业主并不愿意换成正品。业主代表陈森说，之所以不同意更换，是出于“保全证据”的考虑。

中交君玺府物业周姓经理告诉记者，循环泵是由施工单位更换，对于细节并不知情，“我们不参与这个事情”。另外其也表示，因为问题没有解决，循环泵还没有统一更换。

12月17日，开发商发了一份情况说明，称“在施工单位更换循环泵过程中，业主代表认为事情没处理结束前，施工单位不得进小区进行换泵，要求物业禁止施工单位进入小区更换循环泵。因此，目前施工单位已更换38户，更换事宜被暂停”。

同日，就换泵后续，金姓负责人积极表示：“这两天也会让施工单位去换。”“刑事归刑事，民事归民事，泵早晚还是要换。要求换的业主也有，不换的也没关系，等这个事情处理完再换”，金姓负责人补充道。