洗个澡结果被镜箱电到 中海的精装房变 “惊装房”

导语：近日，南京中海玄武公馆的业主接连三次在家里被“电”，事实上，中海玄武公馆精装修质量问题并非“新发现”。当房企规模与品牌不再与“高质量”划上等号，消费者一旦“入坑”，如何维权才是最有效的?

媒体采访丨镁刻地产

采访律师丨北京金诉律师事务所 王玉臣

中海地产的精装修住宅最近有点“烦”。在北京，中海京西里延期108天仍未完工强行交房，小区四处像工地；在江苏镇江，当时最贵的中海润泽园对外宣传精装修标准3500元/平方米，但实际备案价只有2500元/平方米；而南京中海玄武公馆4800元/平方米精装修标准的房屋交房两年来维权不断......

如果这些精装变“惊装”已经让大家“见怪不怪”，那么南京中海玄武公馆的业主接连三次在家里被“电”，足够引发购房者与开发企业的重视。

中海地产方面表示，“涉及具体项目问题，会由归属的城市公司客服部牵头处理，问题核实后会录入公司CRM系统，并督促具体条线解决实际问题。”

“精装修”镜箱三次电到业主

江苏新闻广播８月４日在微博平台发布，南京中海玄武公馆业主家里的浴室镜柜带电，家人已经被电了三次。金属框架结构的镜柜属于房屋精装修的一部分，并未改动。业主在洗澡后扶了一下镜柜，没想到被电倒，这已经是家人第三次被电，所幸并无大碍。

令业主担心的是，前两次漏电发生后物业并没有检查出原因，第三次漏电时，漏电保护器也并未发生作用。尽管工作人员表示会尽快找出原因，但业主还是选择了向警方与媒体求助。

为何好好的镜箱会带电？镁编向一位从事室内装修超过20年的专家全江咨询时，他表示：“通常带有灯管和照明的镜箱有隐藏电路，如果出现漏电很可能是电线包裹的绝缘体脱落导致电线裸露，当这一路电源开关打开，镜箱就会带电。绝缘体脱落则可能是线路使用频次过多或电线老化引起的。”

作为南京“城北的标杆”，入住中海玄武公馆曾是无数业主的骄傲，直到今天，玄武公馆二手房均价仍然超过５万元，仍然是附近一带单价最高的楼盘。

我爱我家北苑店的刘杨告诉镁编，“前阵子梅雨季，的确有些业主家里渗水发霉，但可以向物业报修，还在保质期内。周围新盘都要摇号，很多人冲着学区来，摇不中只能买玄武公馆二手房。”

事实上，中海玄武公馆精装修质量问题并非“新发现”。2018年12月30日，中海玄武公馆2幢楼交付，等了一年半之久的400多户业主们前去收房，但据当时的媒体曝光，业主普遍反映小区到处都是垃圾堆积，顶楼积水、房屋漏水，电梯按键失灵无法使用等情况，房屋内部也出现地砖开裂、地板空鼓，墙纸漏贴、吊顶发霉等严重的质量问题。

中海方面向镁编回应， 8 月 5 日早上，维修人员确认问题为镜柜电线外部保护损坏并完成维修，业主对维修结果表示认可。 

“在处理中海玄武公馆浴室报修一事上，我司反应迅速，维修及时，已完成镜柜问题检查与维修，与 8 月 5 日部分媒体报道该情况时所称物业工作人员多次上门检查后并没有查出原因不符。”

2020年7月，江苏新闻台、江苏新闻广播《政风热线》再次报道中海玄武公馆再次曝出4800元精装变“惊装”的消息，随后北京中海京西里业主也在微博发起维权，称京西里延期108天交房，并晒出了小区内部环境。从照片中可以看见小区内部门厅大理石开裂、绿化、人行道等仍然在进行施工，业主对300多万元总价的房屋交付状况极度不满。

买房人何时能跳出“精装”大坑？

近年来，房屋质量、精装修质量引发的维权事件层出不穷，当房企规模与品牌不再与“高质量”划上等号，消费者一旦“入坑”，如何维权才是最有效的?

北京金诉律师事务所主任王玉臣律师对镁编表示，当房屋出现质量问题时，消费者可以通过合理有效的手段来维护自身意愿。

接下来请划重点，专业律师教你维权。

1.一定要及时取证，可以通过拍照、摄像、发函、填写验房单等方式对现场做取证。

2.对于所出现的一系列质量问题一定要及时向建委部门进行投诉，必要的时候，甚至可以采用违法查处的方式，要求建委部门对于这些质量问题进行调查处理。

3.质量上出现这么多问题，开发手续是否合法合规呢？实际建造的房子和背后的手续是否合法合规呢？业主可以通过政府信息公开的方式调取开发背后的相关手续。这些手续一般至少涉及5、6个部门，至少有30多项，消费者通过这种方式去挖掘更多的问题，保护自己的合法权益。  

如果以上都还解决不了，还可以采用诉讼的方式获得合法解决途径。但与其事后维权，不如绕开买房的坑。

王律师强调：

1.一定要选好开发商，提前对开发商做个全面摸底，通过中国裁判文书网、启信宝等方式好好查下开发商的情况，尤其是以往是否出现过质量问题。切记，这一点很重要。不止要查开发商，还要查施工单位，通过上述方式对施工单位也要做个基本摸底，看清楚施工企业以往是否涉及过诉讼，是否涉及质量问题。

2.要密切关注项目的进展，要求在精装修前要先做一次验房。 几乎所有的精装修房都会在协议上约定，由装修公司代为进行毛坯房收房，精装修实际上会将毛坯房的问题掩盖住。 因此一定要注意毛坯房竣工验收备案后要去看下，做个简单的验房。 关注精装修过程，不要坐等精装修完工后再去看。

3.精装修完工后，要先验房后收房，切记带着相关的宣传资料、带着合同对房子进行全面验收，看是否符合合同的约定，是否符合合同宣传资料的记载。如果不符合，要及时通过拍照、摄像、发函等方式进行取证。

4.精装房出了问题，要及时和开发商进行沟通协调，拖得越久越难解决。而且还有保修期的问题。

5.如果和开发商不能及时协商解决，可走法律途径。但务必做好诉讼的准备。