黑龙江一居民家阳台被大风刮跑，是风太大还是房子质量有问题？

黑龙江一居民家，阳台被大风刮跑了。2月22日，业主时先生拿到新房钥匙，可是拿到钥匙的喜悦在他们打开门后就荡然无存。落地窗户下的水泥台全部开裂，整体塑窗一刮风就跟着晃悠，塑窗和楼梯脱离，中间有大概两厘米的距离，十分危险。

这属于典型的商品房质量问题。那么，遇到商品房质量问题该如何维护自己的权利？

第一，对于比较严重的质量问题。比如主体结构有严重问题；比如虽然不是主体结构问题，但是也已经严重影响到正常的居住，导致无法正常使用。遇到类似情况，业主可以视情况选择退房，也可以选择要求进行相应维修和赔偿。如果是一般的质量问题，一方面可以要求开发商进行维修，同时还可以视情况拒绝收房，要求赔偿或补偿。

第二，当然，很多时候，开发商是不会很配合实现咱们的目标的，需要采取一些必要的方式方法。

而不论采用什么方法，首先必须要注意做好取证工作。比如，收房的时候，一定要先验房，对质量问题一定要事无巨细地记在收房单上，并要求当时的对接人员签字确认，自己手头留存一份作为证据。

比如，发现问题要及时通过拍摄将具体的问题记录下来；通过书面函件去要求开发商履行相应义务。发书面函件时务必做好取证，务必用EMS发送，务必在邮单上写明邮寄的内容。

其次，要注意保留现场。若收房时是毛坯房，出现了比较严重的质量问题后，最好不要立刻装修，避免将来责任不明。

第三，务必注意保修期。商品房是有保修期的，很多部位的保修期只有2年，如果不及时提出，并要求修复，一旦保修期过了，可能再交涉就会变得更麻烦。所以一定要在保修期内提出，提出后，若在保修期内无法完成修复，保修期即使届满了，也可以相应地顺延。

第四，必要的时候，可请第三方专业机构对质量问题进行鉴定。关于鉴定，务必注意三个问题：（1）成本相对较高。（2）最好和开发商共同委托，否则可能会出现鉴定结果出来后，开发商不承认。当然，即使开发商不认，也不影响其鉴定结果，可以作为谈判筹码。（3）有些鉴定机构可能不够公允。曾经有一个案子，当事人和开发商共同委托鉴定机构进行安全性鉴定，但是在出鉴定结论的时候，鉴定机构却故意回避最终的安全性等级结论，在我们一再要求下才做出结论——D级，也就是最危险等级的结论。

第五，必要的时候，可通过诉讼的方式来保护自己的权利。诉讼过程中也可以申请鉴定，而且，这个时候的鉴定是在法院主持下进行，相应的鉴定结论也更加权威。